Términos de Servicio

Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de utilizar nuestra arquitectura. Al acceder a nuestros servicios, Gateways y plataforma Cloud, usted acepta quedar vinculado por las condiciones que se detallan a continuación.

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan su acceso y uso de los servicios, plataformas y productos de hardware/software proporcionados por IoTiva Corporation ("IoTiva", "nosotros" o "nuestro"). Si usted no está de acuerdo con estas condiciones, absténgase de utilizar nuestra infraestructura.

1. Elegibilidad y Representación

Debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción para utilizar nuestros servicios. Al utilizar nuestra plataforma en nombre de una corporación, empresa o entidad legal, usted declara y garantiza que tiene la autoridad legal vinculante para aceptar estos Términos en nombre de dicha entidad.

2. Resumen de Servicios (Arquitectura Bimodal)

IoTiva proporciona una plataforma modular de Internet de las Cosas (IoT) diseñada para recopilar, procesar y visualizar datos de activos físicos en tiempo real. Nuestros servicios abarcan:

• Integración agnóstica de hardware y sensores heredados.
• Procesamiento en el borde (Edge Gateways).
• Dashboards en tiempo real, analítica predictiva y gestión de alertas (Cloud Core).
• Implementaciones de seguridad Zero Trust y cifrado de extremo a extremo.

La disponibilidad de los servicios, el SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) y las características específicas variarán según su modelo de implementación (SaaS u On-Premise) y su contrato comercial activo.

3. Responsabilidades del Usuario

Usted se compromete a utilizar nuestra infraestructura únicamente para fines operativos lícitos. Es su responsabilidad exclusiva mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a sus clústeres, tokens de API y certificados de dispositivos. Usted debe notificarnos de inmediato sobre cualquier brecha de seguridad o uso no autorizado de su entorno operativo.

4. Políticas de Uso Aceptable

Al acceder a la red de IoTiva, usted acepta estrictamente NO:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de nuestra plataforma Cloud o el firmware de nuestros Edge Gateways.
• Interferir, saturar o interrumpir la integridad, rendimiento o seguridad de nuestros servidores (ej. ataques DDoS o inyección de telemetría maliciosa).
• Utilizar nuestros servicios para violar leyes aplicables, normativas industriales o infringir la propiedad intelectual.
• Transmitir malware, virus o código destructivo a través de nuestros canales de telemetría.

5. Propiedad Intelectual

Toda la tecnología, contenido y propiedad intelectual que conforma la plataforma IoTiva (incluyendo arquitecturas de software, código, diseño de placas base, esquemáticos, marcas registradas y documentación técnica) son propiedad exclusiva de IoTiva Corp. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar nuestra plataforma según lo estipulado en su acuerdo de servicio. No se transfiere ningún otro derecho.

6. Integraciones de Terceros y Nube

Nuestra arquitectura puede integrarse con API de terceros, hardware externo o proveedores de nube pública (ej. AWS, Google Cloud, redes Telco LTE/5G). IoTiva no es responsable de la exactitud, latencia, fiabilidad o caídas de los servicios proporcionados por estos terceros.

7. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, IoTiva no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a: pérdida de beneficios, interrupción del negocio, daños en la maquinaria del cliente o pérdida de datos operativos, que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Panamá, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de esta infraestructura técnica será resuelta de buena fe. De no resolverse, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de Panamá.